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Nuestros ojos
son sus ojos
El servicio de inspección mediante video de IntelliSpec
fue creado para ayudar a los compradores a tomar mejores decisiones
acerca de los productos que tienen que comprar día
tras día. Nuestros inspectores expertos viajan a los
puertos principales y regiones agrícolas de los Estados
Unidos para evaluar frutas y verduras frescas. Allí
filman lo que observan y luego incorporan los videos al sitio
de IntelliSpec en la red, para que los suscriptores puedan
observar los productos de su interés.
Para poder acceder
a un video a todo color donde se describen las frutas y verduras
frescas que están a la venta, lo único que se
necesita es una computadora y una conexión a la Internet.
Con esta información podrá tomar una decisión
con fundamento acerca del producto que desea comprar.
En su calidad de
suscriptor, a usted se le entregará un nombre para
registrarse y una contraseña para que pueda acceder
en forma segura a nuestro sitio en la red. Comprobará
que navegar por nuestro sistema es muy fácil. Si tuviera
alguna dificultad técnica, nuestro personal de Servicio
al Cliente y de Apoyo Técnico estará a su disposición
para aclarar cualquiera de sus dudas.
Biblioteca de
Inspecciones
El Equipo de Inspecciones de IntelliSpec visita a los fleteros
de los puertos principales y regiones agrícolas de
los Estados Unidos. Nuestros inspectores expertos analizan
los productos, los filman y comentan los detalles que encontraron.
Luego, esos videos se colocan en nuestro sitio en la red para
que usted reciba una información oportuna y precisa
sobre las frutas y verduras que desea comprar para satisfacer
a su exigente clientela.
En la Biblioteca
de Inspecciones se guardan los trabajos más recientes
de nuestros inspectores. Visítela para ver los productos
a todo color y para oír lo que nuestro grupo de expertos
tiene para decir acerca de ellos. Así podrá
tomar decisiones mejor fundadas acerca de la mercancía
que desea comprar, evitándose costosos errores.
En IntelliSpec
seleccionamos a JLW
Produce, Inc. para que actuara como nuestro asesor de
información en el mercado. Altamente respetados en
el ramo de frutas y verduras, los experimentados compradores
de JLW efectúan comentarios sobre las condiciones diarias
del mercado al respecto a los artículos de nuestra
Biblioteca de Inspecciones. Consideramos que usted hallará
que la información del mercado provista por JLW es
extremadamente útil y relevante para sus importantes
decisiones de compra.
SUGERENCIA IMPORTANTE:
todos y cada uno de los videos de IntelliSpec se refieren
a un número de lote específico. Asegúrese
de indicar exactamente a su proveedor o fletero que le envíe
el lote o los lotes que le gustaron en la Biblioteca de Inspecciones.
De ese modo recibirá siempre el producto que usted
seleccionó.
Como suscriptor,
usted tiene derecho a esto y a mucho más. Para comenzar,
haga
clic aquí para completar la información online
o para solicitar más información. También
puede llamar sin cargo al 877-294-3456.
Solicitud de
inspección
Los suscriptores al servicio online de IntelliSpec para inspección
por video pueden solicitar que se efectúe la inspección
de un producto en áreas en las cuales trabaja nuestro
equipo de inspección profesional.
Si bien nuestros
expertos inspeccionan una amplia variedad de frutas y verduras,
también comprendemos que a veces usted necesitará
que se efectúen ciertas inspecciones específicas.
¡Lo haremos con todo gusto! Nuestro personal de Servicio
al Cliente comunicará su pedido a nuestros inspectores,
quienes cumplirán con su solicitud. Por lo común,
este proceso sólo tomará unas pocas horas.*
Otro valioso recurso
a disposición de los suscriptores de IntelliSpec es
el acceso a nuestro personal de Servicio al Cliente, que contestará
cualquier pregunta relativa a una inspección dada.
Este personal está en comunicación constante
con nuestros inspectores de campo. Envíe su consulta
por correo electrónico durante el horario de nuestras
hóras de trabajo, o llame a JLW
por el teléfono 1.800.296.9672 o 301.483.9090 de lunes
a viernes entre las 6.00 y las 18.00 para preguntar por precios,
disponibilidad y calidad del producto que le interesaría
comprar. Considere a JLW como su asesor personal en cuanto
a compra de frutas y verduras.
*Por lo general,
debemos recibir su solicitud especial para efectuar una nueva
inspección entre las 7.00 y las 12.00 (EST, tiempo
estándar de la Costa Este) para inspecciones realizadas
en la Costa Este de los Estados Unidos, y entre las 10.00
y las 15.00 (EST) para inspecciones realizadas en la Costa
Oeste de los Estados Unidos, a fin de poder brindarle una
respuesta en cuatro horas o menos.
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